انضموا لنخبة المنظمات
نحوّل استراتيجية القوى العاملة إلى أداء أعمال.
Kalamntina شركة تحول في القوى العاملة واستشارات إدارية مقرها عمّان، الأردن. نساعد المؤسسات في دول الخليج والشرق الأوسط وشمال أفريقيا على التوظيف بذكاء، وبناء قدرات مستدامة، وتشغيل العمليات الحيوية وفق مستويات خدمة متفق عليها، وتقديم المشورة بوضوح، عبر البحث عن القيادات التنفيذية والتوظيف والتعهيد والتدريب وعمليات خدمة العملاء والأعمال والاستشارات في الموارد البشرية.
يثق بنا أكثر من 700 مؤسسة، من بينها شركات Fortune 500. هدفنا أن نترك مؤسستكم أقوى، وحين نشغّل عملية نبقى مسؤولين أمام اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها.
استقطاب المواهب والبحث عن القيادات التنفيذية
نستقطب القدرات الحيوية وفق نتائج الأعمال، لا وفق الأوصاف الوظيفية، في السعودية والإمارات وقطر والكويت والبحرين وعُمان والأردن والعراق ومصر ولبنان.
2.2x المؤسسات الأسرع في إعادة توزيع المواهب أكثر ترجيحًا بمقدار 2.2 مرة للتفوق على نظيراتها في عوائد المساهمين.
البحث عن القيادات التنفيذية
نوظّف أعضاء مجالس الإدارة وقادة المستوى التنفيذي الأعلى وكبار التنفيذيين في الخدمات المالية والتقنية والاستشارات والصناعات الثقيلة، عبر خرائط قيادية محدّثة باستمرار وبسرية تامة.
100% احتفاظ. كل تنفيذي وظّفناه ما زال في منصبه بعد 12 شهرًا.
الاستقطاب المتخصص واستقطاب المشاريع
متخصصون تقنيون وتجاريون وماليون وهندسيون ومهنيون جرى فحصهم مسبقًا في المنطقة، إضافة إلى فرق ووظائف كاملة للتوسع أو التحول.
7 أيام للقائمة المختصرة. أول قائمة مختصرة مؤهلة خلال سبعة أيام عمل من لقاء المدير المسؤول، ونوظّف قرابة 200 متخصص سنويًا.
تقييم المواهب عبر Kalamntina Assess
تقييم منظم للقدرات والإمكانات والدافعية وملاءمة الدور بالقياس النفسي ورسم خرائط الكفاءات والتحقق من الخلفيات وفق معايير Fortune 500.
من 65% إلى 90% نجاح التوظيف عبر أكثر من 1,000 تقييم للعملاء الذين يفرزون قبل تقديم العرض.
التعهيد وصاحب العمل الرسمي
ثلاثة نماذج بمنهجية واحدة وإطار واحد لاتفاقيات مستوى الخدمة: تعهيد القوى العاملة (متخصصون على كشوف رواتبنا في مواقعكم)، وصاحب العمل الرسمي EOR (نوظّف محليًا في سوق جديد فتوظفون دون تأسيس كيان)، وتعهيد عمليات الاستقطاب RPO (ندير الاستقطاب كله أو جزءًا منه). ويمكن تقديم أي نموذج من مركزنا في الأردن.
20 مدير مشروع خلال ستة أشهر لبرنامج كبير في السعودية.
نقيس كل عملية توظيف بالوقت اللازم للقائمة المختصرة المؤهلة، وجودة التوظيف، وتحويل المقابلات، وقبول العروض، وإتمام الالتحاق، والأداء المبكر، والاحتفاظ بالموظفين.
بناء القدرات والتدريب المؤسسي
بناء القدرات يجب أن يغيّر الأداء، لا أن يكتفي باستكمال ساعات التدريب. نصمم البرامج حول العمل الذي يجب أن يؤديه الناس والنتائج التي يجب أن يحسّنوها.
5 نقاط مئوية: انخفاض الدوران الوظيفي في الشركات التي تبني موظفيها إلى جانب الأرباح، مقارنة بالشركات التي تركز على الأرباح فقط.
تطوير القيادات
برامج قائمة على العلم وتدريب تنفيذي موجّه ينمّي الحكم السليم والتفكير الاستراتيجي والمساءلة وقيادة الفرق.
500+ قائد تلقّوا الدعم في تقنية المعلومات والخدمات المالية والقطاع الطبي والحكومة.
التميز التجاري
قدرات المبيعات والتفاوض وإدارة الحسابات وتجربة العملاء، مع تدقيقات متابعة وخدمة عملاء تؤكد التغيير.
1,000+ متخصص مبيعات دُرّبوا في السعودية والأردن. شهد أحد العملاء ارتفاع الرضا 35% وانخفاض الشكاوى 65% ونمو المبيعات 45%.
التدريب الوظيفي
برامج مرتبطة بالنتائج في الموارد البشرية والمالية وإدارة المشاريع والعمليات والمهارات المهنية، بالتسجيل المفتوح أو داخل مؤسستكم.
5,000+ متخصص تدربوا عبر أكثر من 120 برنامجًا.
قدرات الذكاء الاصطناعي مع Kalamntina AI
الاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي والتبني العملي والإنتاجية والتطبيق الوظيفي في مؤسستكم.
300+ متخصص تدربوا على تطبيق الذكاء الاصطناعي في الأعمال.
تطوير القوى العاملة
مهارات التأهيل الوظيفي والجاهزية المهنية ومهارات المستقبل، لتصبح الكفاءات الجديدة جاهزة للعمل من اليوم الأول وتدعم التوطين.
7,000+ طالب وخريج جديد تم تأهيلهم على مهارات التأهيل الوظيفي.
نقيس الأثر على خمسة مستويات: المشاركة، والتعلم، والتطبيق، والأداء، والأثر على الأعمال.
تشغيل العمليات الحيوية وفق مستويات خدمة متفق عليها
نتولى عمليات أعمال مختارة ونشغّلها وفق مستويات خدمة متفق عليها من مركزنا في الأردن، لشركات الخليج وأوروبا.
67% من التنفيذيين يستخدمون الآن الخدمات المُدارة أو خدمات التشغيل، مقابل 45% قبل عامين.
عمليات خدمة العملاء
خدمة عملاء واردة وصادرة عبر الصوت والدردشة والبريد الإلكتروني، مع مراقبة الجودة وإعداد التقارير.
تشغيل العمليات التجارية
معالجة المستندات وإدخال البيانات والأعمال الخلفية في المالية والموارد البشرية والمشتريات، وفق دقة وزمن إنجاز متفق عليهما.
عمليات المصارف والتأمين
تهيئة العملاء الجدد ودعم الحسابات والتحصيل وخدمات التأمين، ضمن الإطار التنظيمي الخاص بكل عميل.
مركز الخدمات في الأردن
فرق مخصصة في عمّان تخدم عملاء الخليج وأوروبا، بإتقان للعربية والإنجليزية وتوقيت قريب من المنطقتين.
طاقة استيعابية لأكثر من 500 متخصص. تشغيل خلال أقل من 14 يومًا للعمليات القياسية، وفريق مخصص لكل عميل.
التقنية والمرافق عند الطلب
منصات مراكز الاتصال وأتمتة سير العمل وأدوات التقارير ومساحات العمل، حسب حاجة كل عميل.
منهجية واحدة وإطار واحد لاتفاقيات مستوى الخدمة
كل عملية تمر بالتشخيص والتخطيط والتنفيذ والاستدامة، مع اتفاقيات مستوى خدمة متفق عليها، وتقارير منتظمة، وخيار البناء والتشغيل ثم النقل (BOT).
لماذا الأردن: متخصصون مؤهلون يتقنون العربية والإنجليزية، وقرب ثقافي من أسواق الخليج، وتوقيت قريب من الخليج وأوروبا، وتكاليف تشغيل ورسوم حكومية وإيجارات أقل بشكل ملموس من السعودية، مع دراسة جدوى مخصصة لكل سوق مستهدف.
الاستشارات الاستراتيجية في الموارد البشرية والإدارة
قرارات القوى العاملة تتطلب الصرامة نفسها المطلوبة في القرارات المالية والتشغيلية. ننقل القدرة لتدوم النتائج بعد انتهاء مهمتنا.
30% نمو أعلى في الإيرادات لكل دولار يُستثمر في الناس لدى المؤسسات الأعلى أداءً.
تنفيذ الاستراتيجية ومكاتب التحول
نحدد التوجه المؤسسي واستراتيجية الذكاء الاصطناعي، وننشئ مكاتب SMO وCMO وTMO ومكاتب PMO الرشيقة، وندير الجانب البشري من التغيير الشامل.
95% نسبة تبنٍّ في برنامج تغيير لجهة حكومية سعودية.
التنظيم والحوكمة
نحسّن الهياكل ونطاقات الإشراف وهيكلة الوظائف، ونقدم المشورة لمجالس الإدارة بشأن التشكيل والتعاقب وأطر الحوكمة.
استشارات لمجالس إدارة في السعودية وعُمان وقطر، وإعادة هيكلة في الأردن والسعودية ولشركة أمريكية.
تحول الموارد البشرية ونماذج التشغيل
نحدّث حوكمة الموارد البشرية وتقديم الخدمة والتقنية، لتعمل الموارد البشرية كمحرك للأعمال.
ارتباط وظيفي +30% ودوران وظيفي −35% في مجموعة صيدليات بالأردن، إضافة إلى جهة حكومية سعودية يتجاوز عدد موظفيها 10,000.
الأداء والمكافآت وتخطيط القوى العاملة
أنظمة أداء ومكافآت محلية مرتبطة بالأداء، وخطط قوى عاملة وخطوط تعاقب وظيفي، مع نقل القدرة إلى فرقكم الداخلية.
أكثر من 20 مشروع مكافآت في التقنية والصناعة والخدمات المالية والحكومة، إضافة إلى نظام أداء لشركة تقنية معلومات تتجاوز 300 موظف.
تجربة الموظف
نصمم رحلة الموظف من الارتباط والثقافة إلى القيمة المقدمة للموظف، ليبقى الناس ويؤدوا.
تجربة العملاء والمتسوق الخفي
تدقيقات منظمة لتجربة العملاء وزيارات المتسوق الخفي تحوّل التفاعل مع العميل إلى إيرادات قابلة للقياس، بما فيها تدقيق منافسيكم.
تفويض بقيمة مليار ريال. قُدنا برنامج Giddam للمنتخب السعودي في كأس العالم قطر 2022: أكثر من 90 عضوًا و21 مسار عمل ودون أي إخفاق حرج.
منهجية واحدة تقود كل مهمة
هدفنا أن نترك المؤسسة أقوى. وحين نشغّل عملية، نبقى مسؤولين أمام اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها، مع خيارات النقل والخروج.
1. التشخيص
تحديد ما يعيق فعلًا تحقيق النتيجة المطلوبة. المخرجات: تعريف واضح للمشكلة، وقاعدة أدلة، وفجوات ذات أولوية، ومواءمة القيادة، ودراسة قيمة أولية.
2. التخطيط
بناء الحل حول أولوياتكم. المخرجات: هندسة الحل، وخارطة طريق التنفيذ، ومقاييس النجاح، والحوكمة، وتحديد المسؤوليات.
3. التنفيذ
الانتقال من التوصية إلى التطبيق. المخرجات: حل مطبَّق، وتقدم ملموس، وتبنٍّ من أصحاب المصلحة، وتتبع للأداء، وحل للمشكلات.
4. الاستدامة
بناء القدرة اللازمة للحفاظ على النتائج. المخرجات: قدرة داخلية، وعمليات راسخة، وضوابط أداء، وتحسين مستمر، وملكية مستقلة.
الأسئلة الشائعة
ماذا تقدم Kalamntina؟
Kalamntina شركة تحول في القوى العاملة واستشارات إدارية مقرها عمّان، الأردن، ولها أربعة خطوط خدمة: التوظيف (البحث عن القيادات التنفيذية والاستقطاب والتقييم والتعهيد)، والبناء (برامج القيادة والتميز التجاري والتدريب الوظيفي وقدرات الذكاء الاصطناعي)، والتشغيل (عمليات خدمة العملاء والأعمال والمصارف والتأمين من مركزنا في الأردن)، والاستشارات (تنفيذ الاستراتيجية والتصميم التنظيمي وتحول الموارد البشرية والمكافآت وتجربة الموظف والعملاء).
ما الدول التي تخدمها Kalamntina؟
تعمل Kalamntina في عشرة أسواق أساسية: الأردن والسعودية والإمارات وقطر وعُمان والكويت والبحرين والعراق ومصر ولبنان، إضافة إلى الولايات المتحدة وأوروبا وماليزيا وجنوب أفريقيا.
ما سرعة تسليم القائمة المختصرة للمرشحين؟
تسلّم Kalamntina أول قائمة مختصرة مؤهلة خلال سبعة أيام عمل من لقاء المدير المسؤول عن التوظيف، ويبقى كل التنفيذيين الذين وظّفتهم في مناصبهم بعد 12 شهرًا.
ما مركز الخدمات في الأردن؟
هو مركز في عمّان يشغّل عمليات خدمة العملاء وعمليات الأعمال وعمليات المصارف والتأمين لشركات الخليج وأوروبا. طاقته الاستيعابية أكثر من 500 متخصص، ويبدأ العمل خلال أقل من 14 يومًا للعمليات القياسية، ويحصل كل عميل على فريق مخصص، وتُدار العمليات وفق اتفاقيات مستوى خدمة متفق عليها، مع خيار البناء والتشغيل ثم النقل.
ما نماذج التعهيد التي تقدمها Kalamntina؟
ثلاثة نماذج: تعهيد القوى العاملة (متخصصون توظفهم Kalamntina وتنشرهم في مواقعكم)، وصاحب العمل الرسمي EOR (توظّف Kalamntina محليًا في سوق جديد فتوظفون دون تأسيس كيان)، وتعهيد عمليات الاستقطاب RPO (تدير Kalamntina الاستقطاب كله أو جزءًا منه). وكلها بمنهجية واحدة وإطار واحد لاتفاقيات مستوى الخدمة، ويمكن تقديم أي منها من الأردن.
ما هو Kalamntina Diagnostic؟
هو التقييم المنظم الذي تبدأ به كل مهمة. ليس مكالمة مبيعات؛ نخبركم بما نجده عمّا تحتاجه مؤسستكم فعلًا قبل أن نوصي بأي شيء. ثم تمضي المهمة في أربع خطوات: التشخيص، والتخطيط، والتنفيذ، والاستدامة.
ما Kalamntina Assess وKalamntina AI؟
Kalamntina Assess منتج لتشخيص المواهب والتقييم السلوكي يُستخدم لتقييم القدرات والإمكانات والدافعية وملاءمة الدور. أما Kalamntina AI فيقدم برامج قدرات الذكاء الاصطناعي ودمج استراتيجية الذكاء الاصطناعي في المؤسسات. ورفع العملاء الذين فحصوا مرشحيهم بالتقييم قبل العرض نجاح التوظيف من 65% إلى أكثر من 90%.
ما التدريب الذي تقدمه Kalamntina؟
تطوير القيادات، والتميز التجاري، والتدريب الوظيفي، وقدرات الذكاء الاصطناعي، وتطوير القوى العاملة. دربنا حتى اليوم أكثر من 5,000 متخصص عبر أكثر من 120 برنامجًا، ودعمنا أكثر من 500 قائد، ودربنا أكثر من 1,000 متخصص مبيعات.
كيف تقيس Kalamntina النجاح؟
بمؤشرات الأعمال لا بحجم النشاط: النمو والإنتاجية والمواهب والقدرات والتكلفة والمخاطر والتحول. وفي التوظيف: الوقت اللازم للقائمة المختصرة، وجودة التوظيف، وقبول العروض، والاحتفاظ بالموظفين.
الأسواق والقطاعات التي نخدمها
الأسواق الأساسية: الأردن، السعودية، الإمارات، قطر، عُمان، الكويت، البحرين، العراق، مصر، لبنان.
الحضور العالمي: الولايات المتحدة، أوروبا، ماليزيا، جنوب أفريقيا.
القطاعات: الخدمات المالية والمصرفية، التقنية والاتصالات، الحكومة والقطاع العام، التصنيع والهندسة، الضيافة والتجزئة، السلع الاستهلاكية، الرعاية الصحية، الطيران والخدمات اللوجستية، التعليم، القطاع غير الربحي والتنمية.
المؤسسات التي تثق بنا
عبر أكثر من 700 مهمة، يضم عملاؤنا شركات متعددة الجنسيات عالمية، ومجموعات إقليمية رائدة، والمؤسسات التي تصنع اقتصاد المنطقة.
Amazon, Samsung, MetLife, Orange, Zain, MBC Group, Bank al Etihad, Grand Hyatt, Four Seasons, CCI, Jordan Bromine Company, GIG, Mawdoo3, Fine Hygienic Holding, Alfanar, Vileda, Arabtech Jardaneh, LG, Malomatia.
كل مهمة تبدأ بـ Kalamntina Diagnostic.
ليست مكالمة مبيعات. بل تقييم منظم لما تحتاجه مؤسستكم فعلًا. نخبركم بما نجده قبل أن نوصي بأي شيء.
Kalamntina | استشارات الموارد البشرية والقوى العاملة | عمّان، الأردن | +962 79 256 2000