وظائف في
الرجاء تحديد بلدك
Technical Support Engineer
Confidential Company عمان - الأردن تاريخ النشر:2023/02/08 سجلي الدخول للتقدمResponsibilities
- Provide prompt and accurate feedback to customers.
- Ensure proper recording and closure of all issues.
- Document knowledge in the form of knowledge base tech notes and articles.
- Work with the messaging, IT, engineering directors, and support team to address any recurring technical issues.
- Update the ticketing system, ensuring the call has been logged and all notes, progress, and required actions have been recorded.
Qualifications
- Communication skills (communicating with subsidiaries, clients, HQ and other stakeholders frequently).
- Research skills (to research technology-related issues, S/W updates, features, etc...).
- Customer/Technical support background.
- Strong customer service approach and team player.
- Working experience in enterprise technical support, IT support, or as a technical engineer.
- Excellent problem-solving skills.
- Excellent written and verbal communication skills.
- Good knowledge of messaging systems and protocols.
- Knowledge of SMPP protocol.
المهارات المطلوبة
- خدمة العملاء
- Communication Skills
- Customer Decision Making
- Technical Support
تفاصيل الوظيفة
- الموقع عمان - الأردن
- القطاع الأعمال إدارية وخدمة العملاء
- نوع الوظيفة دوام كامل
- الدرجة العلمية بكالوريوس
- الخبرات 1 - 3
- الجنسية غير محدد
وظائف مماثلة
Confidential Company
الأردنConfidential Company المزيد
المزيد من الوظائف الشاغرة من صاحب العمل
مشاركة هذه الوظيفة
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان حسن سير عمل موقعنا. للحصول على تجربة زيارة محسنة ، نستخدم منتجات التحليل. يتم استخدامها عندما توافق على "الإحصائيات". بيان الخصوصية
| تحليلات جوجل | إنشاء بيانات إحصائية |
| الهدف | _ga, _gat, _gid, _gali |