وظائف في
الرجاء تحديد بلدك
Responsibilities
- Provide customer support across multiple channels (email, chat, phone) for various products.
- Track, prioritize, and escalate technical issues to the relevant product teams.
- Maintain deep product knowledge to deliver accurate and high-quality assistance.
- Create and update product FAQs, troubleshooting guides, and internal documentation.
- Collaborate with product managers and technical teams to relay customer feedback.
- Contribute to product improvements based on user insights and support interactions.
- Monitor support trends and customer feedback to identify common issues.
- Recommend and implement optimizations to enhance the overall customer experience.
Qualifications
- 1-3 years in a customer support or technical support role, ideally for SaaS or multi-product environments.
- Excellent written and verbal communication skills in Arabic, English is a plus.
- Comfortable learning new products and troubleshooting issues.
- Ability to manage multiple tasks and products without losing track of details.
- Empathetic, patient, and dedicated to delivering outstanding service.
- Experience with support platforms like manage engine, devOps, Odoo, or similar.
المهارات المطلوبة
- الاتفاقات التعاقدية
تفاصيل الوظيفة
- الموقع عمان - الأردن
- القطاع الأعمال إدارية وخدمة العملاء
- نوع الوظيفة دوام كامل
- الدرجة العلمية بكالوريوس
- الخبرات 1-3
- الجنسية غير محدد
وظائف مماثلة
Confidential
الأردنConfidential Company المزيد
المزيد من الوظائف الشاغرة من صاحب العمل
مشاركة هذه الوظيفة
نحن نستخدم ملفات تعريف الارتباط لضمان حسن سير عمل موقعنا. للحصول على تجربة زيارة محسنة ، نستخدم منتجات التحليل. يتم استخدامها عندما توافق على "الإحصائيات". بيان الخصوصية
| تحليلات جوجل | إنشاء بيانات إحصائية |
| الهدف | _ga, _gat, _gid, _gali |